Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
23wn

1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 23wn — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam tại địa chỉ https://23wn.lat. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và công ty vận hành nền tảng 23wn ("Chúng tôi" hoặc "23wn") trong quá trình sử dụng toàn bộ sản phẩm và dịch vụ trên nền tảng này.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên 23wn, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được liệt kê trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 23wn.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. 23wn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ của 23wn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Độ tuổi hợp lệ: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo ngày sinh được xác minh bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực).
• Năng lực pháp lý đầy đủ: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để ký kết các hợp đồng và thỏa thuận pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị hạn chế: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp trong quá trình đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật nhất.
• Một tài khoản duy nhất: Bạn chưa có và sẽ không tạo bất kỳ tài khoản nào khác trên hệ thống 23wn.

23wn có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đăng ký của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên, bất kể thời điểm nào trong vòng đời tài khoản. Trong trường hợp tài khoản bị hủy do vi phạm điều kiện tham gia, 23wn có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, kể cả số dư thực và tiền thưởng.

3 Quy Định Tài Khoản

Tài khoản 23wn là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bất kể có hay không có sự cho phép của người dùng.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng phải cung cấp các thông tin sau đây một cách đầy đủ và chính xác: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam, địa chỉ email hợp lệ và phương thức thanh toán ưu tiên. Thông tin này sẽ được sử dụng để xác minh danh tính (KYC) khi cần thiết.

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Mọi thông tin sai lệch hoặc lỗi thời có thể dẫn đến việc đình chỉ giao dịch hoặc đóng tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 23wn. Bộ phận hỗ trợ của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản của bạn. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ qua email [email protected].

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

23wn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền: Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 phút. Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang chính tên của mình — nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc từ tài khoản của bên thứ ba.

Quy định rút tiền: Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính (KYC). Đối với tài khoản chưa xác minh, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 3 ngày làm việc và có thể yêu cầu bổ sung giấy tờ.

23wn có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong những trường hợp này, 23wn sẽ thông báo bằng email đến địa chỉ đã đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền.

5 Điều Khoản Khuyến Mãi

23wn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt theo mùa. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể và thời hạn riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi chấp nhận.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi loại khuyến mãi, tính theo CMND/CCCD, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán.
• 23wn có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng có giá trị trong thời hạn quy định. Sau khi hết hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm: tạo nhiều tài khoản, chuỗi cược ngược chiều (arbitrage), sử dụng bot hoặc phần mềm tự động.

23wn có quyền kiểm tra và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường hoặc gian lận nào liên quan đến việc lấy khuyến mãi.

6 Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng 23wn, người dùng cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây:

• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản.
• Sử dụng dịch vụ đúng mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc thay mặt bên thứ ba.
• Thanh toán đầy đủ và đúng hạn mọi khoản nợ phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Báo cáo ngay cho 23wn nếu phát hiện lỗi hệ thống, sai sót trong kết quả trò chơi hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào từ người dùng khác.
• Tuân thủ tất cả các điều khoản, quy định và hướng dẫn được 23wn công bố tại bất kỳ thời điểm nào.

Người dùng hiể u rằng 23wn cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến và không chịu trách nhiệm về bất kỳ quyết định tài chính cá nhân nào của người dùng. Người dùng được khuyến khích đặt giới hạn cá cược hợp lý và tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm các công cụ hỗ trợ.

7 Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm người dùng thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây trên nền tảng 23wn. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm gian lận, bot tự động, script, công cụ tự động hóa hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình hệ thống.
• Rửa tiền: Sử dụng 23wn như một phương tiện rửa tiền, chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản giả mạo hoặc cấu kết với người khác để khai thác các chương trình khuyến mãi vượt mức cho phép.
• Tấn công hệ thống: Cố tình truy cập trái phép, tấn công DDoS, chèn mã độc, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc bất kỳ hành vi tấn công kỹ thuật số nào nhắm vào hạ tầng 23wn.
• Mạo danh: Giả mạo danh tính của người dùng khác, nhân viên 23wn hoặc đại diện có thẩm quyền của công ty.
• Nội dung vi phạm: Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung phỉ báng, thù hận, phân biệt đối xử, khiêu dâm hoặc vi phạm pháp luật trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của 23wn.
• Giao dịch không hợp lệ: Thực hiện nạp tiền bằng thẻ tín dụng bị đánh cắp, tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của mình hoặc các phương tiện thanh toán bất hợp pháp khác.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Nền tảng 23wn được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như sự cố đường truyền, bảo trì khẩn cấp hoặc thiên tai.

23wn không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh trong các trường hợp sau đây:

• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ tạm thời vì lý do bảo trì hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 23wn.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện đặt cược và chấp nhận rủi ro trong các trò chơi được cung cấp.
• Tổn thất do tài khoản bị truy cập trái phép từ thiết bị của chính người dùng hoặc do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập.
• Tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại do mất cơ hội không thuộc phạm vi trách nhiệm trực tiếp của 23wn.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba có thể được liên kết hoặc tích hợp trong nền tảng.

Trách nhiệm tổng thể tối đa của 23wn đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây ra tổn thất.

9 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

Người dùng có thể tự nguyện đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu đến [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

23wn có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không hợp lệ.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến tài khoản.

Đối với tài khoản không hoạt động (inactive account) sau 12 tháng, 23wn có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ mỗi tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc người dùng kích hoạt lại tài khoản. Người dùng sẽ được thông báo qua email trước khi phí này được áp dụng.

Để kích hoạt lại tài khoản không hoạt động, người dùng chỉ cần đăng nhập và thực hiện một giao dịch nạp tiền bất kỳ. Quá trình kích hoạt lại là miễn phí và không yêu cầu đăng ký lại từ đầu.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

23wn có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 23wn sẽ gửi thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra email thường xuyên để cập nhật thông tin.

Nếu người dùng không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận hoàn toàn với phiên bản điều khoản mới.

Phiên bản điều khoản hiện tại luôn là phiên bản duy nhất có hiệu lực và thay thế hoàn toàn mọi phiên bản trước đó. Người dùng không thể viện dẫn các điều khoản cũ để khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến hoạt động sau ngày phiên bản mới có hiệu lực.